Pedidos
y envíos

Enviamos a todos los estados de México

Actualmente solo ofrecemos envíos nacionales.

No, ofrecemos envío a domicilio.

Enviamos todos los pedidos a través de los métodos FedEx. Usted recibirá un número de seguimiento después de que su pedido sea enviado.

Normalmente, el pedido tarda entre 24 y 48 horas en procesarse y enviarse.

Si ya ha recibido un número de seguimiento, significa que su pedido ya ha sido enviado y, lamentablemente, no podemos realizar ningún cambio. Si no ha recibido el número de seguimiento, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico: [email protected] e indíquenos los datos que desea modificar.

Normalmente, el pedido tarda entre 5 y 7 días laborables en llegar.

De lunes a viernes se consideran días laborables, pero no los festivos ni los fines de semana.

Recibirá un SMS y un correo electrónico con una notificación y un número de seguimiento.

Todos los pedidos tienen envío gratuito.

Entrega

Puede seguir el estado de su pedido con el número de seguimiento y el enlace que recibirá tras el envío. Puede tardar hasta 48 horas en recibir el número de seguimiento. Si transcurridas 48 horas no lo ha recibido, póngase en contacto con nosotros en
Después del envío recibirá un número de seguimiento. Puede seguir su pedido con ese seguimiento en:
La información puede tardar un poco en actualizarse. Si transcurridos 5 días no ha visto ninguna actualización, póngase en contacto con nosotros en:

Si no está en casa, su paquete se entregará el otro día.

Si la información de seguimiento muestra como entregado, por favor, espere 2-3 días. Muy a menudo, los repartidores de FedEx escanean los códigos de barras antes de la entrega física. Después de 3 días por favor póngase en contacto con nosotros en: [email protected]

Devoluciones y cambios

Sí aceptamos devoluciones.

Para que se tenga en cuenta su devolución, debe ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente en [email protected] antes de que se adopten las medidas necesarias para efectuar el reembolso. Para recibir el reembolso íntegro de cualquier transacción, es necesario que acepte devolver el producto que ha recibido. Los reembolsos sólo se ofrecerán hasta 60 días después de la fecha de compra; cualquier transacción posterior no se tendrá en cuenta para el reembolso.

Puedes cambiar un artículo.

Todas las devoluciones son gratuitas si hay comprobante de mal estado del producto.

Suele tardar entre 5 y 8 días laborables.

Nuestros productos no tienen garantía, no obstante si no está satisfecho con el producto escríbanos a: [email protected] para que podamos ver su situación y darle una solución.

Pagos

Aceptamos tarjetas de débito y crédito, Paypal y contra reembolso.

El pago contra reembolso es un método de cobro que obliga al cliente a pagar la mercancía en el momento de la entrega.

En este caso, puede pagar su pedido con efectivo o tarjeta de crédito.

Pesos mexicanos (MXN)

Por el momento solo ofrecemos un pago único.